市国动办窗口开展“局长走流程”活动

为持续深化“高效办成一件事”改革，全面提升国防动员领域政务服务水平，5月13日，市国防动员办党组书记、主任曹文武深入市政务服务中心国动办窗口，开展“局长走流程”活动。

在行政审批窗口，曹文武以普通办事群众和窗口工作人员的身份，登录安徽政务服务网“高效办成一件事”专区，对人防工程竣工验收备案的办理环节进行了全流程模拟操作，重点查验办理流程的便捷度和审批时效的高效性，详细询问了人防工程使用证发放、审验等较高频事项的实际办理时限，并对窗口工作的规范化水平给予了肯定，同时针对体验过程中发现的问题，现场提出了具体的优化建议。

曹文武强调，窗口是联系群众的桥梁，也是优化营商环境的前沿阵地。下一步，市国动办将常态化开展“走流程”换位体验活动，坚持问题导向，主动发现工作短板，建立整改台账，切实做到“发现一个漏洞、解决一类问题”，不断提升企业和群众的获得感与满意度。

作者姓名：孙玉娟